米乐M6APP下载租户反映家中经常莫名出现停水,这一情况持续了近2年时间。房东刘女士为此想了不少办法,始终无法解决问题,无奈向武汉城市留言板反映此事。
《拍“板”》栏目介入协调,市水务集团工作人员当天赶到现场,为刘女士更换了全新的水表箱,并同意其给水表箱上锁。忙活了一个多小时,刘女士看着新换的水表箱松了口气:“这下能省不少事。”
近年来,刘女士一直将汉阳建安小区B栋一楼的房屋租给他人居住。此前,小区“水改”时将一楼住户水表从户内改到户外。2年前的一天,刘女士突然接到租户电话,称自己正在做饭,家里突然停水了,等了大半天都没恢复。刘女士前往查看,发现自家水管、水表等设施均未出现问题,同一栋楼其他人家用水也未受到影响。抱着试试看的心理,刘女士前往检查户外水表箱,这才发现是水阀被关导致停水。她将水阀拧开后,供水很快就恢复正常。
好端端的水阀,怎么会被关上呢?这让刘女士和租户都感到奇怪。此后,租户隔三岔五又会遇到类似停水情况,每次检查都是因为水阀被关,这才发现是有人故意为之,对此很是无奈。租户向刘女士反映,经常洗澡、洗衣服时莫名其妙就停水,导致生活很不方便。“尤其最开始,不知道是阀被关了,总以为是遇到检修停水,一等就是一整天。”
“房子租给别人,用水影响别人生活,我心里也过意不去。”刘女士希望能想办法解决此事。起初,她拆掉了水表总阀上的阀头,以为这样他人就无法“借力”关阀。然而,突然停水的情况仍然时有发生。于是,她又自己给水表箱装上锁扣,箱门却依然经常被打开,原因是水表箱相对老化,装上的锁扣锁不住箱体。
据刘女士介绍,前些年,有楼栋邻居曾找到她,称租客扰民,建议她别把房子租给他们。“房子租给了一家运营商的安装人员,邻居觉得房子里住的人多、流动性大。我觉得不能因为这个就不让他们租房,就没同意。”刘女士怀疑,可能是有人故意关闭房子的水阀。
3月27日,市水务集团工作人员前往现场核实,并回复刘女士称,为便于后期抄表、维护等工作,目前使用的户表箱都没有锁芯,无法上锁。工作人员建议刘女士在表箱上张贴一些警示语,提醒他人不要再故意关阀。
3月30日下午,记者随刘女士一同前往现场看到,水表箱箱门处于关闭状态,上面贴着大量透明胶带,里面贴了一张A4纸,上面印着“关水阀,报警处理,请自重!”此时,胶带和纸张已经被撕开一半。
“你看,这是我前天刚贴的,现在又被撕开了。”刘女士苦笑着说,自己是按照水务集团工作人员的建议,给箱门贴上了这张“告示”,希望能用“报警”字样警示一下故意关阀的邻居,但仍未能起到作用。“况且这里没有摄像头,就算报警了又有什么用呢?”
记者随后现场联系市水务集团相关部门询问此事。一位相关负责人在电话中表示,前期已知晓刘女士遇到的问题,并派人去过现场。“我们用的水表箱是全市统一的,全都不带锁芯。这个问题我们确实没法解决。”
在记者协调下,该负责人同意派人到现场更换水表箱,并同意刘女士给箱门上锁。15:30分左右,水务集团3名工作人员到达现场,带来了一个新的水表箱。在更换前,一位陈姓工作人员专门电话咨询技术人员,这款水表是否能更换“加密水阀”。在得到否定答复后,才开始更换水表箱。
约半小时后,新水表箱安装完成。刘女士又在小区附近找来师傅,在箱门上焊上了自己网购的锁具。经沟通,刘女士向工作人员保证,将把钥匙放置在固定位置,如遇水表检修等临时情况,能第一时间打开箱门。(长江日报记者邓小龙 尹勤兵)