米乐M6APP下载“两个月用水870吨,要我缴费7129.18元!”一张天价水费单让住在金星小区的蔡先生又惊又怒。
蔡先生每个月用水量就在10吨左右,但今年7月到9月的水费单却显示,他用了870吨水。在一番检查后,蔡先生发现是水表坏了,在昆明市水表计量检测中心进行检查后也证实,这个由自来水公司提供的水表为不合格产品。“水落石出”后,蔡先生的麻烦却并未消除,自来水公司仍旧要他缴纳7000多元的水费,并坚称水费突涨和水表没关系。
今年9月5日,蔡先生被一张自来水缴费通知单惊出一身冷汗——7月份到9月份两个月间,蔡先生竟用了870吨水。面对这张“天价水费单”,蔡先脑子里一片空白。他在金星小区住了一年多,以往每个月用水量也就10吨左右,水费在40元上下。这870吨水是怎么冒出来的?
肯定有问题,蔡先生当即联系了自来水公司抄表员。经确认,这两个月蔡先生用水量确实是870吨。蔡先生又找到金星小区的物业公司对自己家的管道内网进行了检查,但检查结果却显示蔡先生家中的马桶、太阳能管道、水管内网等设施皆没有出现漏水现象。在多次检查后,蔡先生发现,问题出在了自来水表上。哪怕把家中的自来水阀关上,楼下的自来水表仍旧在转动。
蔡先生认为这多出来的870吨水应该是自来水表出了问题,于是在9月7日再次找来自来水公司的工作人员换了水表,并将换下的水表送到了昆明市水表计量检测中心进行检查。检查结果确认蔡先生的水表的确有问题,为不合格产品。蔡先生本以为此事能就到此了结,却没想到自来水公司的缴费通知上,仍要他缴纳7129.18元的水费。
“明明是自来水公司提供的水表出了问题,为何要让我来买单?”蔡先生说,自从他换了新水表后,从9月份到11月份,水表显示的用水量为14吨,和自己平常的用水量基本吻合。而且昆明市水表计量检测中心也出示了检测结果,证明他家的水表为不合格产品,那这7000多元的水费就不应该由他来承担。
“因为一直没有缴纳这笔‘糊涂账’,昨天自来水公司已经停了家里的自来水。为这莫名其妙多出来的870吨水我去了自来水公司不下5趟,却一直没有个明确的说法,我已经整整两个多月没睡好觉了。”蔡先生说。
随后,记者和蔡先生就此事联系了昆明自来水公司。自来水公司的工作人员告诉记者,“虽然蔡先生的水表有问题,但是根据检测结果显示,水表的问题出在误差量超过正常误差标注,为-3.8,这说明水表的转速比实际的要慢,蔡先生实际要缴纳的水费还不止7129.18元。而且一般用水量突增的问题,都由于墙体内管道破裂所致,和自来水表没有关系。考虑到蔡先生的实际情况,自来水公司已经酌情调整了蔡先生要缴的水费,抹去了由于自来水表误差而补交的费用,但仍要缴纳原读数870吨的水费,才能继续为蔡先生供水。”
对于自来水公司的说法蔡先生表示难以接受。他说:“第一,物业已经证明了自家水管没有出现破裂漏水的情况;第二,在整个检测过程中,我觉得自来水公司都在敷衍了事,除了这个-3.8的数据外没有任何说明。其后也没做任何调查,就叫我缴纳这笔水费。”
按照蔡先生的说法,在这场与自来水公司的博弈中,他始终处于被动,并且一直质疑水表的检测结果。他感觉如果与自来水公司的博弈是一场比赛的话,对方就像身兼裁判的运动员一样,自己毫无胜算。
蔡先生还告诉记者,在他去检测水表时,还遇到了一位和他处境相同的市民,最奇怪的是他们不但都莫名其妙地多出了一笔天价水费,而且这笔水费出现的时间都在今年7月到9月这两个月份。蔡先生也希望借此机会能够和有同样经历的人取得联系,看看问题究竟出在哪?